Em resumo
Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados do Barone Prêmios, ou apenas parar de receber mensagens no WhatsApp.
Se o que você quer é só não receber mais mensagem, o caminho mais rápido é responder SAIR na conversa do WhatsApp. É automático.
1. Só quero parar de receber mensagens
Responda SAIR (ou "parar", "não quero") na própria conversa do WhatsApp em que você recebeu a mensagem.
O pedido é registrado na hora e aquele número não recebe mais mensagens de recuperação de pagamento.
Isso não apaga seus dados nem cancela uma compra — só interrompe o envio.
2. Quero excluir meus dados
Escreva para suporte@baronepremios.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:
- seu nome completo;
- o telefone e/ou e-mail usados na compra;
- se possível, o CPF — ajuda a localizar seu cadastro com segurança.
Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir. Isso existe para proteger você: sem checar, qualquer pessoa poderia pedir a exclusão dos dados de outra.
Prazo de resposta: até 15 dias, conforme a LGPD.
3. O que é apagado e o que precisa ficar
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Telefone, nome e histórico de mensagens | Apagados |
| Registro de "não quero receber" | Mantido — é o que garante que você não volte a receber |
| Dados de cadastro sem compra | Apagados |
| Registros fiscais de compras feitas | Mantidos pelo prazo que a lei exige |
| Dados ligados a um bilhete de campanha em andamento | Mantidos até o fim da campanha e do prazo da autorização LOTEP |
Quando algum dado precisar ser mantido, explicamos qual, por quê e por quanto tempo.
4. Outros pedidos
Pelo mesmo e-mail você pode pedir acesso aos seus dados, correção de informações erradas, portabilidade ou retirada de consentimento. Os seus direitos estão listados na Política de Privacidade.
Encarregado pela proteção de dados (DPO)
E-mail: suporte@baronepremios.com
Endereço: Alameda Rio Negro, 1030, Cond. Stadium, escritório 2304 — Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06454-000